秉承科学发展 　创新服务社会

—参加清华大学优秀女干部领导能力提升高级研修班培训的情况汇报

南江县经信局 曹 丹

　　5月12日-5月17日，我参加了由四川省妇联、四川省政府妇儿工委办组织的清华大学-四川省优秀女干部领导能力提升高级研修班(第八期)的培训，聆听了中国社会科学院研究生院刘福垣，中国军事科学院研究员、博士生导师江英，国家行政学院姜平，中央电视台《百家讲坛》主讲人、北京邮电大学赵玉平，中国第一位持证演说家李真顺，清华大学马克思主义学院刘书林，中国礼仪师导师、中国礼仪联盟主席范智，中国人民大学新闻学院涂光晋等教授的授课。现将学习情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　本次高级研修班培训由四川省妇联主办，四川妇女干部学校承办，参加培训的人数全省共有433人，分别来自于各级妇联、妇儿工委成员单位，各级党政部门以及企事业单位的优秀女干部。本次培训巴中市共有38人。其中：市级机关10人，南江县11人，平昌县9人，通江县5人，巴州区3人。

　　二、学习内容

　　5月13日上午8时，我们在清华大学的主楼参加了清华大学-四川省优秀女干部领导能力提升高级研修班第八期开班典礼，出席的领导有清华大学河北研究院常务副院长王志诚，四川省政府党组成员、妇联副主席黄莉，四川省妇女干部学校校长魏智燚，四川省妇女干部学校副校长卢蓉、青长蓉，清华大学后勤处主任范海英。王志诚院长首先介绍了清华大学的办学基本情况，其次，黄莉主席讲了几点要求：一是提高认识，严肃纪律，进一步增强学习自觉性;二是把握机会，端正态度，提高自身素质;三是勤于思考，善于积累，学以致用，提升情操。

　　(一)当前宏观经济形势热点问题。当前宏观经济政策形势概括起来就是“两防一紧”：防止经济增长过热、防止物价由结构性上涨转变为通货膨胀，同时又要实行稳健的财政政策和从紧的货币政策。而宏观经济主要包括经济总量GDP、通货膨胀、劳动失业率、国际收支与平衡、人均占有量、GDP的增长速度。刘教授讲：根据中国的国民经济判断，当前的中国经济发展的春天已经到来，但要重视中国的通货膨胀和通货紧缩，合理地处理失业率和经济增长的关系;失业率与通货膨胀的关系，有效降低机会成本。所谓机会成本是指当把一定的经济资源用于生产某种产品时放弃的另一些产品生产上最大的收益。具体地说就是生产价格低，消费价格高。

　　(二)当前中国社会和社会问题。当前中国所面临的问题是：八大民生(教育、就业、医疗、住房、社区服务、饮水、养老、信息)。目前，中国必须讲究事实求是、解放思想、团结一致向前看，而解放思想的前提就是要有思想，只有具备思想才会解放思想、创新思想，社会才会不断进步，人类才会不断发展。周教授还给我们讲了“权利”一词的含义，他说“权利就是在社会关系中应得到的价值回报或者所获利益的表现。”，胡锦涛曾经讲过一句话，“聚精会神搞工作，一心一意谋发展”，也就是告诉我们不能只追求权利，若一味地追求权利只会让中国更加落后。

　　(三)压力管理与心态调试。通俗的说，压力管理就是情绪管理，情绪管理就是患得患失。一是心态对决策的影响;

　　例1：当人们面对获得的时候：

　　A.$1000(你有100%的机会获得)

　　B.$2000(你有50%的机会获得，50%的机会得0)

　　你如何选择?

　　(全班120人，约有115人选择了A)

　　例2：当人们面对损失的时候：

　　A.$1000(你有100%的机会损失)

　　B.$2000(你有50%的机会损失0，50%的机会损失2000)

　　(全班120人，有3个人选择A)

　　通过以上例子，我们可以看出，当人们面对获得时，通常的做法是规避风险;而人们当面对损失时，则是追求风险。决策的出发点往往是由心态决定的。

　　二是心态对绩效的影响(道优曲线);当动机低的时侯，绩效就低，当动机高的时候，绩效依然低，当动机中的时候，绩效就高。

　　三是心态对健康的影响;健康不仅仅是没有疾病和衰弱的表现，健康而是身体上、心理上和社会适应方面良好而完美的状态，衡量一个人是否健康，必须从生理、心理、行为等因素分析。

　　(四)跟毛泽东学当领导。一是善于学习;二是毛泽东领导艺术的基本体系(出主意-决策 用干部-执行 重修炼-提升素质);三是胸中有全局、手中有典型(一要提出目标，明确职责;二要兼容并包，海纳百川;三要构建体系，加强纪律)。

　　(五)加强和创新社会管理。一是社会管理基本概念;社会管理就是以保障公民正当权益为宗旨，以维护社会公平正义为重点，以维系社会稳定和谐为核心，以激发社会动力活动为主线，通过党政主导、多方参与，运用政治、经济、文化、科技、法律、道德、舆论等各种资源和手段，采取组织、沟通、协调、协商、服务、引导、监督、控制等方式和方法，协调社会关系，规范社会行为、引导社会认同、解决社会问题、化解社会矛盾、应对社会风险、维护社会稳定、促进社会和谐发展的管理活动。二是国外社会管理做法及发展趋势;三是加强和创新社会管理重要举措。

　　(六)传统文化与现代领导艺术。一是中国的传统管理是什么;二是团队技巧(案例：梁山团队管理五个策略);三是管理提升。梁山团队管理的五种策略：替天劫道被耻笑、替天行道境界高;枪杆子打仗、笔杆子总结;强盗不光会打架、强盗也要学文化;人人有事做、处处忙起来;职务级别有高低、人人都是好兄弟。

　　(七)领导者语言艺术。一是演说准备;二是演说基本功;三是即席演说;四是演说表达常模。举例：最值钱的是人才，有口才的人才算是人才。自我介绍(姓什么?叫什么?什么字?有何意义?祝福语)他说“我叫李真顺，木子李、真理的真、顺利的顺。整合这三个字，就是理所当然的、真真正正的、顺顺利利的。祝福是这样的，李真顺在此祝福各位：身体健康，走向成功。

　　(八)21世纪领导干部素质提升。包括六个方面：合格的政治素质;科学的思想素质;全面的文化、科学素质;良好的道德素质;健康的身心素质;较强的工作能力素质。

　　(九)政务礼仪。“礼”是一种道德规范，是表示尊敬的言语和动作。“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。政务礼仪，又称公务员礼仪，是国家机关公务人员在工作以及公众场合适用的礼仪标准。范主席还给我们讲了男女仪容仪表，接待礼仪。接待礼仪有很多种，包括沟通礼仪、乘车礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、会议礼仪、就餐礼仪等等

　　(十)政府危机管理与媒体策略。一是危机的内涵及特征;所谓危机管理就是针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，指定相应的针对性措施，一旦发生危机，能有条不紊地化解危机，重新恢复信誉和市场的一整套机制。二是危机管理的阶段与目标;三是危机管理的实施步骤;四是危机传播管理的原则及策略。应对媒介采访应注意的问题：有备而来、心态积极、实事求是、学会沟通。

　　三、几点体会

　　一是认清形势，转变工作方法。科学发展观的实质就是要科学发展，而发展的本身就是质变，就是把旧的变成新的。当今这个时代，是一个与时俱进的时代，我们必须要认清当前的经济形势，研究和分析当前热难点问题，并结合单位实际，调整自己的工作状态，转变工作方法，切实抓好自身工作。

　　二是加强学习，提高自身素质。“打铁还需自身硬”。俗话说“没有实践的理论是空洞的理论，没有理论的实践是盲目的实践”，所以我们要树立终身学习的风尚，坚持理论与实践相结合，加大学习力度，努力提升自己科学文化知识，增强业务水平。

　　三是把握重点，创新社会管理。创新社会管理必须要找准方向，把握重点，采取切实可行的办法。大力推进智能户籍和城乡一体化。一要完善信息网络管理和诚信体系建设;二要完善民生群众工作;三要完善反腐倡廉工作;四要完善改革创新工作。