7月20日上午，市妇联主席赵利主持召开机关全体干部职工会议，认真学习传达贯彻落实全市群众(信访)工作会议精神。

　　会上，市妇联副主席何玉华传达了全市群众和信访工作会议精神，组织大学深入学习了市委常委、政法委书记朱冬的重要讲话精神。

　　会上，市妇联主席赵利针对妇联系统群众(信访)工作提出了三点要求。一要完善机制，夯实妇联参与社会管理创新基础。完善全天接访制度、领导接访制度、干部下访制度和办信制度、办访制度等，切实做到来信有人办、来访有人谈、来电有人接，群众反映的问题能得到及时的解答和回复。建立社会化维权联动机制。发挥维权合议庭、妇女救助站、“半边天家园”法律心理服务中心等维权平台作用，为妇女儿童维权提供保障。完善妇联系统四级信访网络。健全市、县(区)、乡镇(街道)妇联、村(居)妇代会四级维权信访网络，做到信访维权工作层层有人抓、有人管，使受侵害妇女得到及时的帮助。做到上访的苗头早发现、酝酿中的事件早劝阻，把工作做在问题产生之前，把问题解决在萌芽状态和初发阶段，决不让事态扩大，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，确保无非法恶性信访事件。二要强化自身建设，提高信访干部参与社会管理工作水平。各级妇联组织要加强业务培训。对信访干部进行社会工作理论与实务、法律等业务知识培训，组织参加国家心理咨询师等专业性学习培训，提升信访干部工作能力。建立专(兼)职信访维权队伍，参与市妇联的信访接待工作，提高处理涉法涉诉信访问题的能力。三要创新服务，拓宽参与社会管理新渠道。把每周二作为专门的心理咨询服务时间，组织心理咨询师志愿者在线接听12338热线，进行女性心理健康咨询，普及心理卫生知识，预防和化解心理障碍。要做到热心接待、耐心听取、贴心疏导、诚心说服。针对妇女儿童合法权益受侵害的信访案件和家庭暴力等案件，市妇联主动介入，积极与公安、法院等部门协调解决。